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Accompagnement Utilisateur au Quotidien

En tant que professionnel de santé, chaque minute compte
Un réseau qui décroche, une imprimante qui disparaît, Windows qui se met à jour au mauvais moment... Ces petits incidents du quotidien n'ont l'air de rien, mais ils grignotent votre temps, perturbent votre secrétariat et fragilisent votre organisation.

Ce que cela change pour vous au quotidien

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Vos problèmes courants sont résolus en quelques minutes

Gestion des problèmes courants à distance : Réseau, Internet (hors fournisseur d’accès), détection périphériques (imprimante, lecteur de
cartes, …), pannes communes Windows, problèmes post mises à jour Windows

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Vous n’avez pas besoin d’être informaticien

Quelle que soit votre question, aucune n’est trop simple ou trop complexe. Nos experts vous accompagnent avec bienveillance, en langage clair, sans jargon technique. Vous repartez avec une solution, pas avec de nouvelles questions.
Nous devenons votre référent informatique avec vos autres prestataires.

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Votre parc informatique est conseillé et suivi dans la durée

Au-delà du dépannage, A2LTI réalise un audit de votre matériel et vous conseille sur vos équipements, votre réseau, votre téléphonie. Vous prenez les bonnes décisions au bon moment, sans mauvaise surprise.
Nous sommes votre Référent Informatique auprès de vos autres prestataires.

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Contrat sans engagement de durée

Parce que c’est notre qualité de service qui vous fidélise, pas un contrat.

Ce que couvre le service Accompagnement Utilisateur

✅ Hotline dédiée, réponse en moins de 3 minutes

✅ Résolution à distance : réseau, internet, périphériques, Windows

✅ Intervention sur site garantie sous J+1 ou J+3 selon formule

✅ Votre Référent Informatique auprès des autres prestataires

✅ Audit matériel inclus : diagnostic et conseils d’évolution

✅ Conseils informatiques : matériel, réseau, téléphonie